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La mayoría de las preguntas encuentran respuesta en pocos minutos: guías paso a paso, capturas de pantalla y una FAQ detallada.

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Solicitud de presupuesto para un juego a medida, pregunta previa a la compra o cualquier otra solicitud: rellena el formulario, se crea automáticamente un canal de ticket privado en nuestro servidor de Discord — ahí es donde ocurre la conversación con el equipo.

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    Presupuesto sin compromiso en 48 h para un juego a medida.
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Preguntas frecuentes sobre el soporte

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir respuesta?
Normalmente respondemos en menos de 24 h, a menudo mucho más rápido. Los tickets de clientes relacionados con un problema de instalación o licencia se tratan con prioridad.
Estoy atascado instalando mi juego, ¿pueden ayudarme?
Sí, y está incluido en tu compra. Abre un ticket desde tu cuenta (sección «Mis tickets»): te guiaremos gratis hasta que tu juego reaccione a tu directo de TikTok.
¿Puedo pedir un juego 100 % a medida?
Por supuesto. Describe tu idea (tema, mecánicas, regalos específicos) mediante el formulario de arriba o por correo: recibirás un presupuesto gratuito y sin compromiso en 48 h.
¿Necesito una cuenta para abrir un ticket?
Los tickets están reservados para clientes y requieren una cuenta gratuita. Para cualquier otra solicitud (preventa, colaboración…), el formulario de contacto o el correo son suficientes, sin necesidad de registrarse.

¿Buscas otra cosa? Consulta la FAQ completa o la documentación.